As agências bancárias não terão atendimento presencial ao público na segunda-feira (16) e na terça-feira (17) de Carnaval. O atendimento será retomado apenas na Quarta-Feira de Cinzas (18), a partir das 12h (horário de Brasília), com encerramento no horário normal de fechamento das agências.
Nas cidades onde as agências costumam encerrar o expediente antes das 15h, o horário de abertura na quarta-feira poderá ser antecipado, garantindo no mínimo três horas de atendimento presencial.
Durante os dias 16 e 17, considerados feriados bancários, não haverá compensações bancárias, incluindo operações via TED. Já o Pix, que funciona 24 horas por dia, inclusive em feriados, poderá ser realizado normalmente.
Segundo orientação da Federação Brasileira de Bancos (Febraban), os clientes devem utilizar preferencialmente os canais digitais, como aplicativos e internet banking, para realizar transferências, pagamentos e demais serviços.
Boletos de cobrança e contas de consumo — como água, energia e telefone — com vencimento nos dias 16/02 e 17/02 poderão ser pagos sem acréscimo no próximo dia útil, ou seja, 18/02. Vale destacar que o sábado não é considerado dia útil para liquidação financeira.
No caso de tributos e impostos que vencerem nesses dias, o pagamento deve ser antecipado para evitar a incidência de juros e multa.
Os bancos reforçam que os canais digitais oferecem praticidade e segurança, permitindo a realização de transações como Pix, pagamentos, transferências, investimentos e consultas de saldo em tempo real. Clientes cadastrados como sacados eletrônicos também podem pagar boletos por meio do DDA (Débito Direto Autorizado).
O funcionamento presencial das agências será normalizado após o período de Carnaval.
